La empresa recomienda realizar gestiones a través de su oficina virtual.
A partir del miércoles 25 de marzo, en el horario de 7 a 14, comenzará un esquema de recepción de gestiones comerciales vía telefónica. En las ciudades de Santa Fe y Rosario las llamadas de los usuarios se canalizarán a través del 0800-777-4444, actualmente empleado para reclamos técnicos. La opción número 2 permitirá acceder a las consultas.
En el resto del territorio, la empresa dispondrá de un centro de atención telefónica por cabecera de sucursal, que se podrá consultar en la página web www.epe.santafe.gov.ar.
Las oficinas son:
- Oeste Cañada de Gómez 3471 – 15 418858
- San Lorenzo 3476 – 15 642534
- Firmat 3465 – 15 667142
- Villa Constitución 336 – 15 4609346
- Esperanza 3496 – 15 415285
- Ceres 3491 – 15 464731
- Rafaela 3492 – 15 656705
- Reconquista 3482 – 15 680871
La EPE recuerda que las oficinas comerciales permanecerán cerradas durante la cuarentena dispuesta por el Gobierno Provincial.
La empresa diseñó su protocolo de acción en emergencia por cuarentena, en el contexto del desarrollo de la pandemia del coronavirus, que comprende acciones en distintos niveles que están asociadas al abastecimiento de electricidad a más de 3.000.000 de santafesinos.
