Un documento de la compañía reveló que los siniestros laborales son 50% más altos que en los centros de distribución tradicionales.
Tenemos que reconocer que nos encanta ver los videos de los robots yendo y viniendo a toda velocidad, llevando paquetes, arrojándolos y ordenándolos a una velocidad imposible para una persona normal. Esto, además, debería llevar a una menor cantidad de accidentes laborales por la precisión de los dispositivos, ¿no? No.
El Centro de Periodismo de Investigación (Center for Investigative Reporting) de Estados Unidos tuvo acceso a un documento de Amazon sobre siniestralidad laboral en sus almacenes. Las conclusiones fueron muy claras. En 2019 los centros de distribución de la compañía registraron más de 19.000 accidentes laborales serios. Se entiende por serios los que conllevan una baja de varios días.
¿Qué significa esto? Que se producen 7,7 accidentes por cada 100 trabajadores, un tercio más que la que había en 2016 y casi el doble que la siniestralidad del resto de las compañías del sector.
La clave, según el informe, pasa por la robotización del trabajo, cuando se pensaba que era al revés. Los datos del Centro de Periodismo de Investigación afirman que los almacenes automatizados tienen una media de accidentes laborales 50% superior a la de los centros de distribución tradicionales. Un ejemplo: el almacén de Dupont, uno de los más automatizados, tiene una siniestralidad de 22 casos por cada 100 trabajadores. Casi cinco veces más que la media.
¿A qué se deben estos accidentes laborales? No, no son choques frontales entre estos dispositivos que parecen aspiradoras inteligentes que se mueven a toda velocidad llevando y trayendo. Al contrario, los robots cuadriplicaron la productividad.
La falla es humana. Las lesiones tienen que ver con las malas posturas y el tipo de trabajo que tienen que hacer las personas para que los robots hagan el suyo. También, al estilo Charles Chaplin en Tiempos Modernos, los empleados de carne y hueso tienen que hacer tareas más repetitivas, no caminan y se mantienen de pie, incluso en turnos de hasta 10 horas, en el mismo lugar.
Los robots y su eficacia, además, hacen que los humanos tengan que hacer más rápido su trabajo, que en general consiste en envolver los productos que vende la compañía. Por ejemplo, los trabajadores que toman objetos y los escanean para meterlos en cajas sufrieron un aumento de su cuota laboral. Según el reporte pasaron de 100 ítems por hora a 400. Tremendo. Y el resultado es un gran aumento de lesiones musculares y oseas.
Amazon, por ahora, no realizó comentarios sobre el informe, pero en un comunicado aseguró que “el uso de robots, automatización y tecnología en nuestros centros de distribución está mejorando el espacio de trabajo y haciendo las tareas más seguras y eficientes”.
