El dinero en efectivo dejó de ser la primera opción para los argentinos al momento de pagar. Según un informe de la consultora Claves Información Competitiva, las billeteras digitales ya alcanzaron al efectivo como el medio de pago más utilizado en el país. Este fenómeno refleja un cambio profundo en los hábitos de consumo, impulsado por la tecnología, el acceso masivo a celulares y la digitalización del comercio.
Plataformas como Mercado Pago, MODO y Ualá lideran este crecimiento vertiginoso, que también incluye nuevas modalidades de pago como el A2A (cuenta a cuenta) y el sistema Buy Now, Pay Later (BNPL), que facilitan las compras en cuotas, especialmente en el ámbito online.
Este cambio impacta a todos los niveles del comercio: desde grandes marcas hasta kioscos y ferias, todos adoptan estas herramientas para agilizar las transacciones y adaptarse a un consumidor cada vez más digitalizado.
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El canal online dejó de ser una opción secundaria y se convirtió en un pilar estratégico. Más del 54% de los comercios con locales físicos reportan que entre el 11% y el 30% de sus ventas provienen de canales digitales, que abarcan desde tiendas online propias hasta marketplaces y redes sociales.
Las redes sociales juegan un rol fundamental en esta transformación. En Argentina hay 32,2 millones de cuentas activas, con un consumo promedio de más de tres horas diarias por persona. El 70% de la población utiliza redes sociales como Instagram, Facebook, TikTok y WhatsApp, no solo para entretenimiento, sino también para descubrir productos, comparar precios y concretar compras.
En este nuevo escenario, la relación entre comercio y consumidor ya no se limita al mostrador físico, sino que se establece a través de pantallas. Adaptarse a esta realidad digital no es opcional para los comercios: es la clave para mantenerse competitivos en un mercado donde la rapidez, la comodidad y la experiencia de compra online son cada vez más valoradas.
