Los ahorristas de Pilay S.A. en Santa Fe y la región profundizaron sus reclamos ante las demoras en la entrega de viviendas y los cambios en las condiciones y ubicaciones originalmente previstas en los contratos.
El grupo de damnificados busca ahora avanzar en una instancia de organización institucional que permita determinar cuántas personas atraviesan situaciones similares. Uno de los objetivos es replicar en Santa Fe una iniciativa que comenzó a desarrollarse en Rosario: la creación de un registro de ahorristas damnificados.
En diálogo con EME, Mario Chiappero, ahorrista de Pilay, aseguró que actualmente las gestiones se encuentran prácticamente paralizadas y cuestionó la falta de respuestas de la empresa y de distintos organismos.
“Está todo muy estanco, muy parado, muy frenado. No podemos llegar a que Pilay nos dé respuestas, nos evade, hace solicitudes ridículas”, afirmó.
Buscan crear un registro de damnificados
Según explicó Chiappero, los ahorristas mantuvieron recientemente una reunión con concejales santafesinos para plantear la posibilidad de crear un registro que permita dimensionar el problema.
“Tenemos ahora el antecedente que por lo menos en Rosario han logrado establecer a través de la municipalidad un registro para ver cuántos son los damnificados en Rosario. Nosotros queremos replicarlo acá en Santa Fe”, sostuvo.
Sin embargo, señaló que el planteo todavía no tuvo avances concretos.
“Tuvimos una reunión con los concejales la semana pasada, hace 15 días. Está todo frenado. Nos dijeron que primero quieren ver, pidieron informes a Defensoría del Consumidor, Defensoría del Pueblo, y después de ahí a ver si tiene sentido hacer un registro para los damnificados”, relató.
Para los ahorristas, contar con un registro oficial permitiría conocer la verdadera magnitud de la situación y establecer una representación colectiva frente a la empresa.
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Estiman miles de personas afectadas
Uno de los principales obstáculos para dimensionar el conflicto es la falta de información sobre la cantidad total de ahorristas que atraviesan inconvenientes con sus planes.
Chiappero aseguró que los damnificados solicitaron información a Pilay, pero que no obtuvieron respuestas.
“Un número exacto no podemos tener. Les hemos pedido información a Pilay, nunca nos la brindaron. Yo estimo que acá en Santa Fe por lo menos 10.000 personas somos. Y calculo que en Rosario tiene que haber por lo menos 15.000”, estimó.
Como referencia, mencionó la cantidad de personas que participan de los grupos organizados por los propios ahorristas.
“Imaginate, somos 300 nosotros en el grupo de WhatsApp acá, y en Rosario son más de 2000. Entonces fijate la idea de la magnitud del problema”, señaló.
Aseguran que hay personas que terminaron de pagar y siguen esperando
Uno de los principales reclamos está relacionado con los plazos de entrega de los departamentos.
Según Chiappero, algunos ahorristas terminaron de pagar sus planes hace varios años y todavía no recibieron la vivienda.
“Hay gente que ya ha terminado de pagar hace 4 años y hace 4 años se nos vienen prometiendo el departamento”, afirmó.
También cuestionó los cambios en las ubicaciones ofrecidas a los ahorristas de Santa Fe.
“En su momento era entre bulevares en Santa Fe. En Santa Fe no estamos entregando, va a tener que esperar, te lo adjudican si querés en Santo Tomé. Pero ya te digo, de acá a 7 años, es lo que te dicen ahora”, relató.
El caso de Chiappero: comenzó a pagar en 2007
El propio Chiappero forma parte de los ahorristas que llevan casi dos décadas vinculados con el sistema.
“Yo empecé en octubre del 2007. El año pasado terminé de pagar, pero mis 20 años, como empecé en octubre del 2007, terminan en octubre del 2027”, explicó.
Según indicó, de acuerdo con la interpretación que realiza del contrato, la empresa todavía tendría margen para concretar la entrega después de esa fecha.
Sin embargo, sostiene que las nuevas previsiones de entrega ya representan un incumplimiento.
“Hablé con un abogado y me dice: mirá, en realidad ya te están incumpliendo porque ya desde el vamos te están diciendo de acá a 7 años te lo vamos a dar”, señaló.
Denuncian que para adelantar la entrega deben pagar más dinero
Otro de los puntos cuestionados por los ahorristas son las alternativas que, según aseguran, ofrece la empresa para quienes buscan acceder a una vivienda en determinados sectores y en plazos más cortos.
“La mayoría está aceptando. El que no acepta te dicen: bueno, mirá, tengo entre los bulevares en Santa Fe de acá a 3 años, pero me tenés que pagar 30 millones de pesos”, relató Chiappero.
Como ejemplo, mencionó el caso de una persona que habría aceptado abonar una suma adicional para obtener una fecha de entrega determinada.
“Hace un par de meses arregló con Pilay y le dijo: mirá, dentro de 3 años te lo vamos a dar en el Parque Federal, y tuvo que poner 30 millones de pesos. Sobre que no le cumplieron durante 20 años, adelantó 30 millones y se lo prometen para dentro de 3 años”, afirmó.
Los ahorristas consideran que estas situaciones generan una presión económica adicional sobre personas que ya cumplieron durante años con el pago de las cuotas.
“Nosotros cumplimos con el contrato durante los 20 años”
Chiappero sostuvo que el conflicto no debería atribuirse a los propios ahorristas y cuestionó el deterioro de la confianza entre las partes.
“El problema no lo generamos nosotros, lo generaron ellos. La confianza que nosotros le dimos durante 20 años la perdieron ellos haciendo con nuestra plata lo que se descantó, haciendo los fideicomisos, el Atenea y todo”, manifestó.
Y agregó: “Nosotros cumplimos con el contrato durante los 20 años, con las cuotas abusivas, con los aumentos, con todo”.
También denuncian casos de cambios en las viviendas
Entre las situaciones que los ahorristas consideran más graves aparece el caso de personas que, según Chiappero, habrían recibido propuestas diferentes a las viviendas originalmente contratadas.
“Una mujer pagó dos departamentos de dos dormitorios, fue a la Justicia, fue a Defensoría del Consumidor y Pilay le dijo: mirá, por esos dos departamentos de dos dormitorios yo te doy un departamento de un dormitorio”, relató.
Para el grupo de damnificados, este tipo de situaciones debería ser analizado por los organismos de control y por la Justicia.
“¿Por qué la Justicia no puede meterse en ese tema y frenarlos a ellos?”, cuestionó.
Frente a la falta de respuestas, anticipó que los ahorristas evalúan llevar el reclamo a otros ámbitos institucionales: “Creo que la opción que tenemos ahora es ir a la Legislatura y después empezar a nivel nacional”.
Cuestionan el avance judicial de los reclamos
Los ahorristas también aseguran que existen numerosos procesos judiciales iniciados, aunque sostienen que no obtuvieron hasta ahora resultados definitivos.
“Acá en Santa Fe ya sabemos que la gente de Pilay, Javier Vigo y toda su gente, son gente de poder, y está todo frenado en la Justicia. Acá hay iniciados entre 40 y 50 juicios, ninguno obviamente llega a destino final, está todo frenado”, afirmó Chiappero.
También cuestionó las dificultades para obtener respuestas a través de organismos de defensa de los consumidores.
“Ni siquiera Defensoría del Consumidor, porque Defensoría del Pueblo me dice que es algo entre privados. Y vamos a Defensoría del Consumidor y también ahí hay algo raro”, sostuvo.
Los planes antiguos, en el centro del reclamo
Según explicó Chiappero, buena parte de los reclamos corresponde a planes contratados durante los primeros años de funcionamiento del sistema.
“Le pasa sobre todo a los planes viejos, los nuestros, que fueron del 2006 al 2012. Por eso en 2013 la IGJ no nos permitió seguir vendiendo planes, que ellos siguieron vendiendo, increíblemente siguieron vendiendo planes”, señaló.
Además, advirtió sobre los plazos que pueden enfrentar quienes ingresaron posteriormente a determinados planes.
“Hay gente que lo dice el contrato de todas maneras, que lo compró hace 10 años al plan y te toman a partir de esas cuotas. Esa persona tiene que esperar 20 años más, serían 30 años para tener el departamento”, aseguró.
Los ahorristas buscan avanzar con el reclamo
Mientras esperan definiciones sobre la creación de un registro de damnificados en Santa Fe, los ahorristas continúan organizándose y recopilando casos particulares.
Para Chiappero, el objetivo es que la discusión deje de quedar limitada a reclamos individuales y pueda abordarse como un problema que involucra a miles de personas.
La intención es avanzar primero en el ámbito municipal y provincial y, si no encuentran respuestas, llevar el reclamo a instancias nacionales. En paralelo, los ahorristas sostienen que continuarán reuniendo documentación y casos para intentar establecer con mayor precisión cuántas personas esperan todavía la vivienda por la que llevan años aportando y bajo qué condiciones se les ofrece actualmente concretar la entrega.
